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发布日期:2025-10-08 07:41 点击次数:124湖北日报讯(记者刘孝军、通信员李勇、李锋)“感谢,咱们王人在休假,你们还遵循岗亭为咱们就业!”10月5日11时08分开云体育,宜城市旭桥嘉园小区业主李女士在小区业主群里,向襄阳水务集团宜城河汉给水有限公司(简称“河汉给水”)网格员李昊楠发来感谢音信。此时,距她反应家中停水仅23分钟,水管故障已透彻处置。
(通信员 李昊楠 供图)
当日10时45分,李女士家中短暂停水,证据无欠费记载后,她在业主群里洽商是否为片区停水。网格员李昊楠看到音信后,第一期间通过给水而已监控系统核查——小区主给水管网压力、流量等数据均经常,初步判断为用户家中递次故障,并当即在群内回应:“您别惊恐,我随即到现场检察!”
10时55分,李昊楠抵达旭桥嘉园,顺着单位楼给水阀门逐个滑查,很快发现李女士的水表铜套龙套导致漏水。为幸免影响其他居民,他一边有关小区物业暂停该单位局部给水,一边招呼河汉给水测漏抢修后生突击队营救。
李昊楠正在进行抢修职责。(通信员 李勇 摄)
11时许,突击队队员贺子佳佩戴配件赶到现场。两东说念主阐明联结:拆卸旧铜套、装配新配件、调试水表……仅用8分钟便完成维修。热水阀、查水压,证据给水复原经常后,李昊楠在业主群内见告李女士恶果,才有了那句满含暖意的感谢。
这么高效的就业,源于河汉给水本年9月运转的就业升级。当作襄阳市首个本质该边幅的给水企业,12名用水就业网格员一起插足宜城市97个小区业主群,构建“需求群内直达、1小时内上门、24小时不隔断”的“水润万家”就业机制,让给水就业从被迫响应转向主动靠前。
同期,河汉给水整合24小时给水就业热线、网格员一线响应、后生突击队济急抢修三方力量,酿成“热线接诉、网格响应、快速抢修”的立体就业保险体系。9月以来,该体系已快速处置水管漏水、水表故障等民生诉求20余起,平均响应期间裁汰至30分钟以内,问题处置率达100%。
“给水管网连着民生,就业‘临了一米’必须买通。”河汉给水总司理邹志浩先容,下一步将捏续优化网格就业机制开云体育,杀青给水管网故障“早发现、早处置”,以更优就业保险宜城市民用水安全与便利。